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房产商狂想大数据:社区服务商四件事

发布时间:2013-08-15 17:42 来源: 天津新闻网
花样年董事局主席、执行董事及CEO潘军称,让所有明星入住花样年隆堡酒店,借此机会打造花样年社区服务品牌,才是他的真正目的。
]都在挖潘军的人。潘军则到互联网公司去挖人,实现这一切,需要大数据,大数据人才在互联网公司里。

大数据地产

对于不同业务类型的公司,大数据的用途各有不同。对于潘军来说,大数据是为业主画像,当需要贷款或者提供其他社区服务时,方便花样年社区服务平台基于数据做决策。

数据如何采集?潘军的答案是通过业主的日常行为,包括交水电费、物业管理费、停车管理费是否准时、是不是经常上班,这些记录按时间输入IT后台,诚信记录好的业主,比如有人生病,要借3万元以上,不用担保,签字就能借款。

对于刚毕业的大学生租户,需要购买热水器、冰箱、空调、电视等家电,或者再购些其他产品,加起来差不多3万元,提供稳定的工资单或一年以上的租约,就可以借款3万元。

所有社区里的商家提供完服务后,社区服务平台的工作人员会做回访,业主也可以通过电脑、手机APP,或者400电话等渠道提交自己的意见。业主每一次与社区平台互动的过程,都是平台对业务、对小区其他服务商进行数据采集的过程。

采集数据是一个长期积累的过程,潘军透露,花样年从5年前即2008年就开始搜集用户数据。在这个平台上,业主、小区内的生活服务上统一活跃在这个平台上,会留下所有行业的数据。

社区生活服务平台的数据积累远比互联网数据积累复杂,互联网只需要Cookie抓取用户浏览即可,而社区服务平台抓取的是用户的生活、工作行为。

与Cookie抓取的冗余的用户浏览数据相比,潘军认为:对工作、生活行为的抓取,更有利于准确地为用户画像,更有用。与阿里集团一样,潘军认为很多互联网公司通过Cookie抓取的是数据污水。马云说阿里集团最有价值的资产是数据,潘军也认为花样年积累的大数据比现在的地产更值钱。

现在深圳的一些小区,已经可以通过花样年社区服务的APP下载服务生成订单,通过花样年的支付平台线上支付,未来会在更多小区中推广。潘军称,花样年社区服务平台是O2O的最佳实践。

潘军说,这个平台未来会极其智能,比如知道你家几口人,什么时候买的米(或其他生活用品),一定时间之后,系统会通过APP提醒业主赶紧买米,避免出现“无米之炊”的困境。业主只需要回复需要,米会有15分钟之后送到家里,提供这样服务的可能是小区内的商家,也可能是社区服务平台的签约产品供应商,签约产品提供商的商品必须质量更好、更便宜。

按照潘军的计划,未来发展分三步走:第一步是社区生活服务平台;第二步电商平台;第三步是大数据平台。潘军说:“当我形成这个大数据的时候,没有人可以跟我竞争了”。

生活在这样的社区里,如同有一个无形的保姆随时跟着你。业主或许需要思考的是,你喜欢吗,你会不会担心隐私被泄漏?潘军认为这是个问题,将“花大价钱”解决这一问题。

一万亿的金矿

潘军预计2013年将服务1亿平米住房,约120万套住房,约400万人口。他开始算账:一、二线城市平均每个人社区消费每月1000元,包括水电煤、日常生活中的吃喝拉撒等,一年下来是1.2万元,400万人口的年消费接近500亿。

潘军说:“500亿的现金从你的门前流过,你一分都没捞到,那不是没机会,是你笨。”

潘军未来的目标服务超过10亿平方米,超过4000万人口。他预计那时候人们的消费会翻番,因为每个人的收入会增加,消费物价会增加,每人每月社区消费2000元,一年是2.4万元,4000万人的一年将消费1万亿元。

“一万亿的消费从门前流过,能挣多少钱?” 潘军说:“如果能拿到1%的佣金,就是一百亿,拿到2%,就是200亿。按天猫模式计算,收3%-5%的佣金,则是300亿至500亿元。”

花样年布局大数据,并不只因为发现了下一个金矿,另一个原因是房地产发展将会发生变化。潘军的说法是:“将由黄金十年变成白银十年”,行业价值密度在降低。

潘军列举一系列数据证明自己的观点:任志强(华远地产[简介 最新动态]董事长)三年前说有八万家地产商,今年初就只有五万家了,消失了三万家,预计三到五年内会再减少两三万家,只剩两万家,行业集中度在提高,地价在涨,人工在涨,材料在涨,利润率在下降。

一句话,地产开发这个活儿没法玩了。接下来玩什么?潘军的目标是服务,服务的方向是社区服务。潘军说,美国的服务业产值占GDP的70%,80%的就业在服务,中国服务业产值是GDP的30%,未来太有想象空间了。

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